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Action collective contre Booking : l’OTA a-t-elle abusé de sa position dominante ?
Une action collective est en cours pour que les professionnels comme toi puissent réclamer une indemnisation. J’ai eu la chance d’échanger directement avec Maître Marc Barennes, associé du cabinet Geradin Partners, qui pilote cette procédure. Voici un guide clair, rédigé à partir de ses réponses, pour comprendre si tu es concerné, comment participer, et pourquoi cette action est historique.
Booking est en position dominante sur le marché de la réservation en ligne avec près de 70 % de parts pour les hôtels. Ce statut de gatekeeper, reconnu par la Commission européenne, implique des responsabilités en matière de concurrence loyale.
Selon Maître Marc Barennes, l’avocat à l’origine de l’action collective : « Il y a eu des condamnations pour pratiques abusives en Italie, en Espagne et par la Cour de justice de l’UE. Ces mêmes pratiques sont utilisées en France. »
Les pratiques visées concernent notamment les clauses de parité tarifaire explicites ou déguisées, les commissions excessives, et la participation obligatoire à des programmes comme Genius ou Preferred Partner pour rester bien classé sur la plateforme.
Maître Barennes explique : « Booking oblige les hôteliers à offrir les meilleurs prix sur sa plateforme pour être bien classés. Cela revient à réintroduire de manière déguisée une clause de parité tarifaire, pourtant interdite depuis la loi Macron de 2015. »
Tu es donc indirectement forcé d’augmenter ta dépendance à Booking pour conserver de la visibilité, même si cela grève tes marges.
Oui ! Même si cette action fait beaucoup de bruits dans le monde de l’hôtellerie, l’action collective ne concerne pas uniquement les hôtels.
Comme le rappelle l’avocat : « Peu importe la taille ou le statut juridique. Si tu as utilisé Booking, versé des commissions, et participé à des programmes comme Genius ou BSP, tu es potentiellement concerné. »
Cela inclut les gîtes ruraux, les maisons d’hôtes, les meublés de tourisme ou encore les campings.
Tu peux réaliser une estimation simple en accédant au site officiel de l’action collective : actioncollectivehotel.fr/contact. Le simulateur (en réalité un formulaire de préqualification) permet de vérifier que tu es concerné.
Tu peux aussi en discuter sur notre forum collaboratif Propriétaires 3.0.
La première phase dure jusqu’au 30 juin. Il te suffit de remplir le formulaire avec ton chiffre d’affaires, le pourcentage généré via Booking et les programmes utilisés (Genius, Preferred Partner, BSP).
Un économiste analysera ces données pour proposer une grille d’indemnisation. Tu seras recontacté avec une estimation, et si tu acceptes, un contrat officiel t’engagera dans la suite de la procédure.
Pour les hôtels, le préjudice est estimé à 1,5 milliard d’euros. Pour les gîtes, les estimations sont en cours. Mais tu peux déjà avoir une première idée grâce au formulaire.
Les premières indemnisations pourraient avoir lieu entre 2027 et 2028.
Derrière les chiffres, il y a un message fort : rétablir un équilibre face aux plateformes. Comme le dit Maître Barennes : « Une condamnation importante oblige Booking à revoir ses pratiques. »
Il est temps pour les petites structures comme la tienne de se faire
Va sur actioncollectivehotel.fr/contact pour vérifier ton éligibilité.
Remplis le formulaire avec tes données.
Rejoins le forum Propriétaires 3.0 pour en parler avec d’autres.
Et surtout, ne laisse pas passer cette opportunité de faire entendre ta voix.
Sans faire de bruit, de plus en plus de propriétaires font le choix de diversifier leurs canaux de réservation, de créer leur propre site, ou de reprendre la main sur leur communication. Ce n’est pas une recette magique, ni un appel à la rébellion, mais une évolution naturelle.
Des outils existent aujourd’hui pour faciliter cette autonomie : réservation directe, contrats automatisés, ou encore visibilité locale renforcée. Chacun peut y aller à son rythme, selon ses objectifs et ses contraintes.
L’important, c’est de ne plus subir. De se réapproprier une partie du pouvoir laissé aux plateformes. Et de le faire en connaissance de cause.
Une autre voie pour sortir de la dépendance aux plateformes, c’est de travailler ton référencement naturel sur Google. Aujourd’hui, les voyageurs ne se limitent plus aux OTAs : ils utilisent les moteurs de recherche classiques et les recherches intelligentes (cartes, IA, résumés automatiques) pour découvrir des hébergements.
C’est justement pour cela que j’ai créé la formation Les Gardiens du SEO : une méthode claire, accessible et orientée résultat pour aider les propriétaires de gîtes et de maisons d’hôtes à améliorer leur visibilité en ligne, attirer des voyageurs en direct et reprendre le contrôle de leurs réservations.
Le référencement n’est plus une option. C’est une stratégie concrète, durable, et surtout accessible à ceux qui veulent se libérer des commissions.
Oui, quel que soit ton statut fiscal, tu peux rejoindre l’action collective contre Booking, si tu as versé des commissions à Booking.
Oui, mais uniquement si tu poursuis l’action collective contre Booking après l’estimation. Un relevé de commissions suffit dans un premier temps.
Non. L’action collective contre Booking ne concerne que les réservations depuis 2015.
Pas encore directement, mais des condamnations en Europe servent de base juridique ici. Alors, rejoins vite l’action collective contre Booking !
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