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Lorsqu’on gère une location saisonnière, chaque détail compte pour marquer les esprits. Offrir un Cadeaux personnalisés pour fidéliser les clients est une belle attention… mais et si ce cadeau servait aussi votre visibilité, votre image de marque et la fidélisation de vos clients ?
Dans cet article, je vous partage une idée que j’adore : offrir des cadeaux personnalisés, utiles, durables… et mémorables. Contrairement à un panier garni ou une bouteille de vin (très vite consommés et oubliés), un objet bien pensé peut accompagner vos clients au quotidien et les inciter à revenir ou à parler de vous autour d’eux.
C’est en découvrant un post Instagram de Maison1643, chambres et table d’hôtes de charme dans le Gard, que l’idée de cet article a vu le jour. Cette belle maison d’hôtes partageait des photos de sacs cabas personnalisés tamponnés avec élégance, ainsi que de cartes postales faites maison à glisser dans les bagages de leurs voyageurs.
J’ai eu la chance d’échanger avec Véronique, la propriétaire, qui m’a généreusement partagé ses astuces et ses fournisseurs. Son mari, Frédéric, est infographiste de métier : si vous avez besoin d’un logo ou d’un visuel pour vos supports personnalisés, n’hésitez pas à le contacter. Une belle rencontre, pleine de simplicité et de bon sens, comme on les aime dans notre univers d’hospitalité.
C’est une façon simple de :
Prolonger l’émotion des vacances
Créer un souvenir tangible
Rappeler votre hébergement au quotidien
Déclencher le bouche-à-oreille
Je me souviens d’un séjour dans un camping où on nous avait offert un jeu de cartes personnalisé. À chaque fois qu’on y joue en famille, mes enfants disent :
« Il était bien ce camping, on devrait y retourner ! »
Ce petit objet est devenu un pont émotionnel entre nous et ce lieu.
💡 Et pour votre visibilité ! : les proches qui voient ces objets vous découvrent à leur tour.
Les meilleurs goodies sont utiles, simples et transportables. Voici quelques idées :
Sacs cabas personnalisés, tamponnés avec le logo de votre gîte ( chez wordans )
Cartes postales illustrées de votre lieu ou de votre région ( chez pixartprinting)
Aimants de frigo, marque-pages, petits carnets de notes
Jeux de cartes ou mini jeux pour enfants. (chez objetrama)
Et mon coup de cœur : le porte-clé avec jeton de caddie. Peu encombrant, peu coûteux, toujours utile et souvent sur un trousseau de clés… il fait penser à vous à chaque course !
Chaque fois qu’un client utilise l’un de ces objets, il se remémore son séjour. Et les autres autour de lui le remarquent aussi.
Pas besoin de casser la tirelire pour créer de jolis objets personnalisés. Voici quelques pistes :
Tampon bois personnalisé avec votre logo (ex. : un modèle 10×10 cm comme Maison.1643, pour tamponner des sacs, étiquettes, enveloppes)
Fournitures en gros (sacs, jetons, carnets) à personnaliser vous-même ou via un artisan local
🎨 Le secret ? Miser sur des objets simples, mais bien pensés, alignés avec votre identité visuelle.
Nathalie, de la Maison d’hôtes Logis Rouge à La Rochelle, pour qui j’ai réalisé un site premium m’a raconté comment l’apiculteur de Charron, chez qui elle s’approvisionne, lui a proposé des étiquettes personnalisées pour les petits pots de miel qu’elle offre au petit-déjeuner. Une belle idée locale, gourmande et authentique pour marquer les esprits dès le matin !
Un cadeau utile et durable agit comme une piqûre de rappel positive :
Il continue d’exister longtemps après le séjour
Il crée une connexion affective
Il est vu, utilisé, commenté… et fait parler de vous
Contrairement à un panier garni ou une bouteille de vin, qui sont rapidement consommés, un sac ou un jeu de cartes reste visible pendant des mois, voire des années.
Un porte-clé jeton de caddie en forme de gîte ? Il reste accroché aux clés de la voiture. (Lien ici )
Un sac cabas personnalisé ? Il part au marché ou à la plage.
Un marque-page avec photo du gîte ? Il revient dans les lectures d’hiver.
C’est une fidélisation douce, constante, et puissante.
Ces objets font bien plus que plaisir à vos voyageurs. Ils :
Renforcent votre image de marque
Génèrent du contenu naturel sur les réseaux (clients qui les prennent en photo)
Donnent envie de recommander votre hébergement à d’autres
Ils voyagent, s’affichent, s’offrent même parfois à d’autres. Bref : ce sont vos meilleurs ambassadeurs silencieux.
Un petit investissement ? Oui. Mais un retour sur visibilité énorme.
Un cadeau utile, discret et durable : sac cabas, porte-clé jeton, jeu de cartes, carte postale… Ce sont des objets simples qui restent dans le quotidien de vos hôtes.
Pas du tout. Avec un peu de débrouille et des outils comme Canva ou un tampon bois personnalisé, vous pouvez créer de beaux objets à petit prix.
Parce qu’il continue de parler de vous après le départ du client. Il est vu par les proches, partagé, commenté, photographié… et souvent recommandé !
Non. Vous pouvez réserver les cadeaux aux séjours longs, clients fidèles ou occasions spéciales. L’effet surprise augmente même la valeur perçue.
Oui. Il crée une émotion positive en fin de séjour, qui favorise des avis spontanés, sincères et enthousiastes.
Et si votre client avait promis de laisser un avis mais a oublié une fois rentré, ce petit objet peut lui rappeler sa promesse et le pousser à passer à l’action.
Prenez un moment pour réfléchir : quel petit objet pourrait représenter l’âme de votre hébergement ?
Et s’il devenait votre outil de fidélisation préféré ?
Partagez-moi vos idées ou vos réalisations sur Instagram ou dans le groupe Propriétaires 3.0 – je serais ravie de relayer les plus belles inspirations.
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